上饶为保障性住房和经营性资产配上智能管理系统

    住在同心景苑公租房的李先生，发现卧室墙角发霉后，便打开智能管理系统手机端小程序，拍照上报维修申请，没过多久维修的师傅就来上门服务。开饭店的阮女士收到上饶市安昊实业有限公司群发的租金缴纳温馨通知后，通过小程序很快就完成了缴费，避免了忘记缴纳和上门缴费的麻烦。上饶市通过对保障性住房和经营性资产实施智能化管理，提高了管理效率，同时为租户提供更好的公共服务产品。

    目前上饶市有保障性住房、经营性资。对这些资源进行科学分配和运营管理并不容易。如，客户服务、物业监管、维修维护、租金收缴、资产拆并、住换退等管理环节多业务复杂且繁琐，一些租户擅自转租、转让、强占等违规现象时有发生。为此，从2021年开始，上饶市对保障性住房和经营性资产进行信息化和智能化改造。

    上饶市安昊领导介绍，这套智能化管理系统，从保障性住房和经营性资产业务管理过程中的实际需要出发，着重考虑服务和管理过程中的情景，包括前期的申请审批，中期的运营维护，再到后期的退出再上市循环，从而形成保障性住房和经营性资产业务的闭环管理和信息化管理。

记者在系统上看到，房源配租状态、空置转租状态、合同状态、租金状态、维修维护状态等各种运营数据一目了然，工作人员称，智能化管理改变了过去信息更新不及时，没办法动态和全盘掌握运营状态的窘境，实现了房源、资产和租户的动态管理。

    据介绍，智能化改造改变了过去普遍存在的监管难、取证难、收费难、纠违难等问题。以往，租户最常见的违规行为是欠租、转租和转借。核查一例违规行为要走很多程序，而且要当事人配合，为调查情况，工作人员上门十余次是常事。现在，通过智能控制设备，对那些欠费、转借、转租的违规住户，系统自动收集相关信息和违规证据，给租户发送提示短信，督促其及时整改，让他们从繁琐重复的事务中解放出来，可以将更多的精力投入到提高服务品质上。